Políticas y Devoluciones
La Victoria International N.V. informa a sus clientes que:
1.1 No hay devoluciones monetarias
No se realizan reembolsos, devoluciones monetarias ni cancelaciones una vez que la mercancía haya ingresado a nuestro almacén, punto de recepción o centro de consolidación.
1.1 Inicio del proceso logístico
Desde el momento en que la mercancía es recibida, se considera iniciada la gestión operativa que incluye (según corresponda):
- recepción y registro
- verificación de empaques
- clasificación y consolidación
- preparación documental
- despacho logístico
Por tal motivo, el cliente entiende y acepta que no procede devolución de dinero.
1.2 Exclusiones de responsabilidad por terceros
La Empresa no se hace responsable por costos externos no controlables, tales como:
- cargos bancarios o comisiones de pago
- demoras por aduanas, navieras o entidades externas
- impuestos, aranceles, multas o recargos aplicados por autoridades
1.4 Mercancía no permitida
Si un envío contiene artículos prohibidos o restringidos, el cliente asume la responsabilidad total, y La Victoria International N.V. podrá suspender el servicio de forma inmediata sin reembolso.